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Acesso ao site

Para acessar a este site ou alguns dos recursos que ele oferece, pode ser requerido que você forneça alguns detalhes para inscrição ou outras informações. É uma condição de uso deste site que toda a informação que você forneça seja correta, atualizada e completa. Se a Empresa acreditar que a informação fornecida não é correta, atualizada ou completa, temos o direito de recusar o seu acesso a este site ou qualquer um de seus serviços e também de cancelar ou suspender seu acesso a qualquer momento sem notificação prévia.

 

 

Marcas e Restrições de uso

Marcas e logos presentes neste site são propriedade da empresa PROVITMAIS ou da parte que as disponibilizaram para a empresa. O material e conteúdo não pode ser copiado ou transmitido por qualquer meio sem o consentimento prévio de nossa Empresa, ou ao menos que esteja autorizado de forma escrita no nosso site.

 

 

Política de Privacidade

Nossa Empresa tratará qualquer informação pessoal que você submeter por esse site de acordo com as Políticas de Privacidade do site. Para mais informações acesse a nossa página de Política de Privacidade

 

 

Aviso Legal

Você entende que nossa Empresa não pode e não garante que arquivos disponíveis para download da Internet estejam livres de vírus, worms, cavalos de Tróia ou outro código que possa manifestar propriedades contaminadoras ou destrutivas. Você é responsável por implementar procedimentos e checkpoints suficientes para satisfazer seus requisitos de segurança e por manter meios externos a este site para reconstrução de qualquer dado perdido. Nossa Empresa não assume nenhuma responsabilidade ou risco pelo uso da Internet.

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Como realizar uma compra

  1. Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras

  2. Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.

  3. Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

  4. Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio ou pela transportadora Jadlog. Você pode optar por SEDEX ou PAC via Correios ou Jadlog normal e Jadlog express, Sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.

  5. Agora basta escolher a forma de pagamento. Você pode optar pelo pagamento através dos cartões de crédito ou boleto bancário.

  6. Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua compra.

 

 

Formas de Pagamento

Na PROVITMAIS você consegue fazer sua compra de forma rápida e segura. Em poucos passos você escolhe seu produto, a forma de entrega e a forma de pagamento.

Escolha seu produto navegando no site, em seguida clique no botão "Compre Agora", posteriormente já será direcionado ao Carrinho de Compras onde deverá preencher o CEP e assim verificar as opções de entrega. Em seguida clicar no Botão "Continuar" e prosseguir com todo fornecimento de dados (1º a 3º PASSO), os quais serão utilizados para envio do pedido e emissão de Nota Fiscal.

No 4° PASSO você escolhe a forma de pagamento que melhor lhe atende.

 

​​Entenda melhor nossas 2 formas de pagamento à sua escolha que será disponibilizado, após o Carrinho de Compras:

BOLETO BANCÁRIO

O Boleto Bancário é disponibilizado ao finalizar seu pedido e também, enviado por e-mail. São 7 dias até o vencimento e somente à vista. Você pode efetuar o pagamento em qualquer banco, casa lotérica ou pelo Internet Banking. O envio do produto é feito após a confirmação do pagamento, até 48 horas após o pagamento. Lembrando que, esse período é o tempo que o banco leva para nos informar sobre o pagamento, não necessitando qualquer aviso do cliente.

 

CARTÕES DE CRÉDITO

Aceitamos as bandeiras Visa, MasterCard, HiperCard, Aura, Elo, American Express ou Diners Club em um ambiente de compras com total segurança. Por isso, nenhum dado do seu cartão é salvo em nosso sistema. Após a aprovação em nosso site, entraremos em contato com sua administradora do cartão para obter autorização. A confirmação do pagamento ocorre em até 24 horas.

 

 

Entrega e Frete

Prazos e formas de envio

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 1 dia útil (24h) após a confirmação do pagamento.

O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida.

Assim que seu pedido for enviado pelos Correios ou Transportadora, nosso cliente será informado via e-mail o rastreamento do envio, para acompanhar a entrega online.

Todos os dados sobre pedidos realizados na PROVITMAIS, podem ser consultados através da Área do Cliente no link abaixo:

https://www.provitmais.com.br/central-do-cliente

 

 

Regra para frete grátis

  1. Para os estados das regiões SUL, SUDESTE E CENTRO-OESTE, as compras realizadas acima de R$ 399,00 terão o benefício do frete grátis, com o prazo de entrega estimado entre 9 e 12 dias úteis.

  2. Para os estados das regiões NORTE E NORDESTE, as compras realizadas acima de R$ 499,00 terão o benefício do frete grátis, com o prazo de entrega estimado entre 9 e 12 dias úteis.

 

 

Política de Devolução

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar algum dano ou sinais de violação da embalagem, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a devolução em nossa Central do Cliente ou pelo e-mail sac@provitmais.com.br

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar lacrado e na embalagem original.

Caso o pagamento da compra ainda não tenha sido aprovado, este será cancelado e nenhuma cobrança constará na fatura do comprador.

Caso o pagamento já tenha sido aprovado, e consequentemente debitado em sua fatura do cartão de crédito, será solicitado o estorno da compra. O estorno é feito pela operadora do cartão de crédito, desta forma, prazos e particularidades do estorno irão depender exclusivamente da operadora do cartão de crédito, não sendo de responsabilidade da ProvitMais o cumprimento de prazos ou resolução de problemas.

Caso o produto já tenha sido enviado, a compra não poderá ser cancelada, porém, o comprador poderá desistir da compra, mediante recusa ou envio do produto ao nosso centro de distribuição. Para efetuar a devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente. Não envie sua compra de volta antes de entrar em contato.

 

 

Reembolsos

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios, para o endereço fornecido como remetente.

Após o recebimento e averiguação do produto devolvido, será efetuado o reembolso do pagamento na mesma forma de pagamento realizada pelo cliente. Caso alguma irregularidade seja constatada o reembolso não será efetuado. Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Entraremos em contato com a plataforma de pagamento para que eles emitam o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.

 

 

Despesas com o frete

Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto. Não reembolsamos o frete. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

 

 

Considerações finais

A ProvitMais se reserva ao direito de, a qualquer momento, alterar o conteúdo deste site está sujeito à modificações, alterações e implementações de novas normativas a qualquer momento com a finalidade de melhorá-lo, modernizá-lo e adequá-lo à novas legislações.